Техподдержка

Уважаемые пользователи!

Для входа на Портал необходимо вручную без ошибок ввести логин и пароль на странице авторизации.
При наличии проблем со входом следует воспользоваться функцией восстановления пароля.

Если и при восстановлении пароля возникли трудности, то алгоритм действий такой:

1. Если Вам не пришло письмо - нужно смотреть папку «Спам», «Корзину» или папки с настроенными фильтрами (если в почте задан фильтр на письма, приходящие с Портала).
2. Если Вам после восстановления пароля удалось войти на Портал, но при последующей попытке снова неудача - причина в том, что браузер сохраняет у себя Ваш старый пароль (используемый до восстановления). И когда в следующий раз Вы пытаетесь авторизоваться, браузер подставляет старый пароль из кэша. Поэтому войти не получается. Необходимо ввести правильный пароль вручную.
3. Если после восстановления Вас все еще не пускает Портал с уже новым паролем - это проблемы ручного ввода. Повторите попытку и введите пароль еще раз.